Los posibles estatus de una remesa dentro de su ciclo de vida en Spin by OXXO son:
2: éxito o falla
ESTATUS | DESCRIPCIÓN | ||
|---|---|---|---|
| La remesa ha sido recibida de TransNetwork a través de un WebHook y el cliente cuenta con el perfil N2 completo, es decir, se inicia el cobro y abono de la remesa a cuenta del usuario en automático. | ||
| La remesa ha sido recibida de TransNetwork a través de un WebHook y el cliente NO cuenta con el perfil N2 completo, es decir, se le ha enviado una push y mensaje a su centro de notificaciones indicándole que debe completar su perfil para poder cobrar su remesa | ||
| Se están ejecutando las validaciones con el remesador(existencia de remesa en sistemas del proveedor, validación de coincidencia de nombres(95% de coincidencia como mínimo para poder cobrar una remesa) | ||
| La validación de la remesa ha fallado (puede ser un código no válido de remesa, que no haya cumplido la validación de nombres al 95%) | ||
| La validación de la remesa ha fallado y es necesario contactar al remesador.: Se están ejecutando validaciones de límites de cuentas, es decir, se valida que el usuario pueda recibir el abono de la remesa sin sobrepasar el límite establecido de la cuenta, en este estatus también se valida que el monto de la remesa no sobrepase los 950USD(valor configurable de acuerdo a los requerimientos del producto) | ||
| La validación de límites ha fallado, se le notifica al usuario mediante una push y puede ver la remesa en la sección “Mis Remesas” en la aplicación. | ||
| La remesa se está autorizando con el proveedor, es decir, se está haciendo el proceso de cobro con el remesador” | ||
| La autorización con el remesador ha fallado. | ||
| La autorización con el proveedor ha sido exitosa y se está ejecutando el proceso de abono del saldo de la remesa a la cuenta SPIN. | ||
| El servicio de depósito ha fallado y es necesario que el cliente se comunique al call-center SPIN. | ||
| El saldo de la remesa ha sido abonado correctamente a la cuenta SPIN, el ciclo ha terminado. | ||
| La remesa ha sido rechaza exitosamente con el proveedor, puede ser por que el monto superó el valor configurable de 950USD, o el mismo usuario decidó rechazarla Nota: aplica actualmente solo para remesador TransNetwork. | ||
| Hubo un error en el proceso de rechazo de la remesa. Aplica actualmente solo para proveedor TransNetwork | ||
| La remesa ha estado en el sistema SPIN por 30 días, se procede a asignar este status y el cliente ya no puede cobrarlo, para el caso de TransNetwork se hace un rechazo de remesa cuando se cunplen los 30 días. |
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