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Key

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Req

Descripción o Pregunta

Respuesta

RN1

¿Quién puede acceder a la funcionalidad de Tarjetas Digitales (Giftcards)?

Todos los clientes podrán acceder a esta funcionalidad

RN2

¿Qué comisión tiene la compra de la tarjeta?

No se le cobrará una comisión al cliente por comprar una tarjeta digital vía Spin.

RN3

¿Cómo puedo comprar una tarjeta digital (giftcard)?

Entrando al módulo de Tarjetas de regalo y siguiendo el flujo de compra.

RN4

¿Cuál es el limite transaccional de compra de tarjetas digitales (giftcards)?

Se considera como límite máximo de compra de tarjetas de regalo mensual una cantidad equivalente a 640 UMAs ($61,580.80 pesos MXN aproximadamente) y acumulado semestral una cantidad equivalente a 644 UMAs ($61,965.68.80 pesos MXN aproximadamente). Este monto está sujeto a cambios en los valores UMA entregados por Banxico. En caso de cambio, se notificará de forma oportuna.

RN5

¿Cualquier usuario puede comprar una tarjeta de regalo?

No, el usuario debe contar con una cuenta “Spin” 

RN6

¿Spin vende directamente las tarjeta?

No, este servicio se hace con un tercero, en el proceso de compra se agrega una leyenda el servicio de comercialización de Giftcards es operado directamente por InComm, liberando a Spin de cualquier responsabilidad.

RN7

Códigos de redención

Los códigos solo se pueden utilizar una vez.

RN8

¿Se pueden comprar tarjetas de regalo con otra tarjeta?

No se pueden comprar tarjetas de regalo con tarjetas de crédito o débito de otros bancos. Únicamente con saldo Spin.

RN9

RN10

Tabla 1 - Datos del Recibo de la Compra

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