Todos los clientes podrán acceder a esta funcionalidad

RN2

¿Qué comisión tiene la compra de la tarjeta?

No se le cobrará una comisión al cliente por comprar una tarjeta digital vía Spin.

RN3

¿Cómo puedo comprar una tarjeta digital (giftcard)?

Entrando al módulo de Tarjetas de regalo y siguiendo el flujo de compra.

RN4

¿Cuál es el limite transaccional de compra de tarjetas digitales (giftcards)?

Se considera como límite máximo de compra de tarjetas de regalo mensual una cantidad equivalente a 640 UMAs ($61,580.80 pesos MXN aproximadamente) y acumulado semestral una cantidad equivalente a 644 UMAs ($61,965.68.80 pesos MXN aproximadamente). Este monto está sujeto a cambios en los valores UMA entregados por Banxico. En caso de cambio, se notificará de forma oportuna.

RN5

¿Cualquier usuario puede comprar una tarjeta de regalo?

No, el usuario debe contar con una cuenta “Spin” 

RN6

¿Spin vende directamente las tarjeta?

No, este servicio se hace con un tercero, en el proceso de compra se agrega una leyenda el servicio de comercialización de Giftcards es operado directamente por InComm, liberando a Spin de cualquier responsabilidad.

RN7

Códigos de redención

Los códigos solo se pueden utilizar una vez.

RN8

¿Se pueden comprar tarjetas de regalo con otra tarjeta?

No se pueden comprar tarjetas de regalo con tarjetas de crédito o débito de otros bancos. Únicamente con saldo Spin.

RN9

RN10

Tabla 1 - Datos Transacción 

Operación

Número de Referencia de la transacción (folio otorgado/generado por remesador) 

Cuenta Origen

Producto

Plaza en la que es realizada la transacción  

# ID 

Número OCR que viene detrás de la ID (cliente y dueño de la cuenta) 

Fecha y hora

Fecha en la que es realizada la transacción 

Tienda 

NA 

Teléfono 

Número Telefónico del Cliente y dueño de la cuenta 

Monto 

Monto de la Remesa en MXN y USD (son 2 campos) 

Geolocalización 

Geolocalización del teléfono del cliente y dueño de la cuenta (al realizar la transacción) 

Nombre Beneficiario 

Nombre completo de la persona que recibe el dinero (Cliente y dueño de la cuenta SPIN) 

Nombre Remitente 

Nombre completo de la persona que envía el dinero (Remitente en el Extranjero) 

País Remitente 

País donde realiza la operación la persona que envía el dinero (Remitente en el Extranjero) 

WM Code 

NA 

Proc_Code 

Donde se indica si la transacción es un Envio (ENV) o Retiro (Disp)