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Plantilla: gestión de cambios de TI
Table of Contents
Emoji :crystal_ball: Resumen
Emoji :clipboard:Cambiar detalles
Solicitud de cambio | |
|---|---|
Estado | EN PROGRESO / LISTO / OTRO |
Incidencias similares | |
Impulsor | |
Servicios afectados | |
Impedimentos actuales | |
Revisión del propietario del servicio | |
Revisión técnica | |
Informante | |
Aprobadores de cambios | |
Información para las partes interesadas |
Emoji :calendar_spiral: Cambiar planes
Tipo de plan | Descripción | Repercusión | Riesgo | Programación |
|---|---|---|---|---|
Plan de prueba / PLAN DE COPIA DE SEGURIDAD / PLAN DE REVERSIÓN / OTRO | ALTA / BAJA | |||
Emoji :camera_with_flash: Tareas de implementación de cambios
Tipo de tarea | Equipo | Description |
|---|---|---|
INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO / SIN REPERCUSIÓN | ||
Emoji :speech_left: Comunicaciones
Equipo | Gestor de escalación | Pruebas | Gestor de pruebas | Datos de contacto del gestor de pruebas |
|---|---|---|---|---|
Obligatorio / Opcional | ||||
Emoji :white_check_mark: Revisión posterior a la implementación
Fecha | |
|---|---|
Solicitudes de comentarios | |
Propietario de los servicios | |
Participantes | |
Criterios de revisión | |
Lecciones aprendidas | |
Acciones de seguimiento |